大規模災害がいつ発生してもおかしくない日本では、避難所運営の迅速化と質向上が命を左右します。しかし現場マニュアルは紙やPDFのままで属人化し、担当者が異動するたびにノウハウが散逸するという課題を抱えています。さらに体育館や公民館といった避難所は立体構造が複雑で、平面図だけでは動線を正確に把握できません。そこで注目されているのが、施設そのものを3Dスキャンして3Dウォークスルーによるデジタルツインを構築し、VR内で設営手順や物資配置を学べる新しい防災DXです。本記事では導入の背景、具体的な制作プロセス、費用感、自治体事例までを網羅し、共感しながら実践に活かせるノウハウをお届けします。ぜひ最後までご覧ください。
避難所運営における課題とデジタルツインの可能性
紙マニュアルの限界と属人化
避難所の設営手順は多くの自治体で紙やPDFに閉じ込められています。情報更新は担当部署任せのため、ベテランが異動すると記載内容と現場運用が乖離し、新任職員は「これは去年どうやったのか」と過去資料を探すところから始まります。結局は経験豊富な数名が現場を仕切り、作業が集中する負担構造が温存されがちです。この属人化はノウハウの再現性を奪い、災害時の初動を遅らせる大きなボトルネックになります。
施設構造の立体把握不足が生むリスク
体育館や公民館は梁や収納庫、可動壁など立体構造が複雑です。平面図では視覚的な奥行き情報が欠落するため、備蓄品を積み上げた結果非常扉が塞がる、導線が交差して密になるといった問題が発生します。事前下見を全職員が行うのは現実的でないため、本番で初めて構造を理解し、時間をロスするケースも少なくありません。
3Dマニュアル化で変わる設営訓練と住民参加
体育館を丸ごとスキャンしてバーチャル避難所を構築
Matterportのような3Dスキャナーを使用すると、体育館クラスの施設でも半日で高精度なデジタルツインが生成できます。生成されたモデルはブラウザやVRゴーグルで閲覧可能で、梁の高さや倉庫内部の棚配置まで把握できます。職員は本番前にVR上で動線をシミュレーションし、段ボールベッドやパーティションの配置を検証できるため、設営計画の精度が格段に向上します。2Dタイプのバーチャルツアーよりも3Dタイプのバーチャルツアーの方が全体把握しやすくなります。
タグとガイドツアーで手順を可視化
デジタルツイン内の任意の地点にテキスト・画像・動画を埋め込めるタグを設置すれば、「受付→検温→スペース誘導→物資配布」といった流れを視覚的に案内できます。ガイドツアー機能でルートを自動再生させると、新任職員でも迷わず手順を追えるため、OJTにかかる時間を大幅に短縮できます。引き継ぎにも有効です。
オンライン訓練で共助を促進
バーチャル避難所ツアーを自治体サイトやSNSに公開し、住民がスマートフォンで事前に体験できる仕組みを用意すると、自宅にいながら受付位置や避難生活スペースを把握できます。家族で動線を確認することで「誰が受付へ行き、誰がスペースを確保するか」といった役割分担を事前に話し合うきっかけとなり、共助意識の醸成にもつながります。
導入プロセスと概算コスト
ステップ1: 施設選定と撮影計画
まずは災害時に優先度が高い体育館や学校を選定し、撮影エリアと撮影日時を決定します。個人情報が掲示されたポスターや掲示板は撮影前に撤去するか、後からマスキングで隠す計画を立てましょう。
ステップ2: 撮影・編集・多言語対応
撮影は三脚に搭載したスキャナーを数メートルごとに移動させ、全方位を連続撮影します。撮影完了後はクラウド上で自動合成され、数時間で3Dモデルが完成。外国人の多い地域や学校では英語・中国語などの多言語字幕追加を行えば、外国籍避難者にも配慮できます。
ステップ3: 公開設定と訓練シナリオ
完成モデルはパスワード保護や有効期限設定でセキュリティを確保し、リンクを職員と住民に配信します。防災訓練の日程に合わせて「タグを順にクリックして受付から避難スペースまで移動せよ」といったシナリオを作成すると、実地訓練の予習教材として機能します。
概算費用
体育館規模であれば撮影・基本編集が20万～50万円、タグ設計や多言語化を加えるとプラス数万円程度が目安です。モデルはクラウドでホスティングするため、年間数万円の維持費が発生しますが、紙マニュアル印刷や現地研修の交通費を考えれば十分に回収可能です。
避難所以外にも活用範囲は広がります
防災のための導入であっても、たとえば体育館やアリーナ、市民会館などでは利用者のための内覧ツールとしても活用できます。また、データはデジタルツインの特性を活かして、簡単に複製できます。利用目的に応じたバーチャルツアーを制作することも検討しましょう。
推進に向けたチェックリスト
更新体制を先に決める
マニュアルは作成後に更新が滞ると即座に陳腐化します。防災担当と施設管理担当の共同で更新日と責任者を明示し、年度ごとに棚卸しする体制を整えましょう。
アクセシビリティと多言語対応
視覚障害者向けの代替テキスト、多言語字幕、やさしい日本語を初期段階から考慮すると、後からの追加コストを抑制できます。
まとめ：防災のためのバーチャルツアーを地域の防災に活かしましょう
避難所のデジタルツイン化は、属人化した紙マニュアルを可視化し、職員の設営力と住民の理解度を同時に高める実践的な防災DXです。施設を丸ごと3Dスキャンしてタグで手順を埋め込むだけで、訓練効果は飛躍的に向上し、災害時の初動を短縮できます。導入コストは決して小さくありませんが、訓練・印刷・移動などの既存コストを圧縮し、住民の安心感を高める投資効果は計り知れません。
自治体や企業が次のステップへ進む際、3Dマニュアル化は強力な選択肢となるはずです。当社では撮影からタグ設計、訓練シナリオ作成までワンストップで支援しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
